En La Habana VII taller sobre gestión y calidad en los servicios
Bajo el lema Los ciudadanos y las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC) por un desarrollo sostenible, se desarrollará del 31 de octubre al 3 de noviembre el VII Taller de Atención Ciudadana, Comunicación Institucional, Protección al Consumidor y Calidad, Caliprot 2017.
Bajo el auspicio del Ministerio de Comunicaciones (MINCOM) el evento, con sede en el Centro de Negocios Miramar en La Habana, al que asistirán especialistas, investigadores, docentes y estudiantes de los sectores público, empresarial y no estatal, del ámbito de las telecomunicaciones, los servicios postales y las tecnologías de la información y las comunicaciones busca socializar las buenas prácticas y contribuir al perfeccionamiento de la gestión integrada de procesos generados alrededor de las telecomunicaciones, los servicios postales y la TIC.
Raúl Antonio Capote Fernández, director de Comunicación Institucional y Atención ciudadana del MINCOM dijo que el taller abarcará temáticas relacionadas con el perfeccionamiento de la gestión empresarial.
“Se abordará el amplio impacto social en torno a la atención ciudadana, la comunicación institucional y la respuesta a los planteamientos de los electores”, precisó Capote.
Caliprot 2017 analizará entre otros, asuntos como la protección a los consumidores con el sector, gestión de la calidad de productos y servicios, simplificación e integración de trámites y la participación ciudadana en el gobierno y el comercio electrónico.
Fuente: Radio Rebelde
imop