Una mirada a la comunicación e informatización empresarial en la actualidad

La comunicación y la informatización en el escenario cubano actual y las plataformas digitales en función de ellas son centro de atención de los participantes en el X Congreso de Información Científico Técnica y de la Informática en la Construcción, CICONS2019, que sesiona en el Palacio de las Convenciones de La Habana hasta el 28 de noviembre.

En la jornada inaugural del evento, la MSc Rosa María Pérez Gutiérrez, presidenta de la Asociación de Comunicadores Sociales de Cuba, ofreció una conferencia magistral acerca de la importancia de la comunicación en la sociedad cubana y con ella dialogamos:

P: ¿Cómo ve usted el avance de la informatización y la comunicación en el sector de la construcción?

La construcción tiene un desarrollo que marca un hito con respecto al proceso de informatización, pero igual en el país hay un despliegue de recursos, de tecnologías, de superación para la aplicación de la informatización, no solo en el dominio de la tecnología, sino en su uso como soporte para la comunicación.

En un sector como la construcción la razón número uno es la comunicación interna, atender a los trabajadores y eso lleva su metodología para activarlos y que puedan insertarse en redes sociales y otros soportes.

P: ¿Qué importancia le concede a la comunicación para difundir la información científico-técnica relacionada con la arquitectura y las ingenierías?

Es vital porque la información científico-técnica es básica para el conocimiento, es insustituible, y muchas veces creemos que por tener una revista, un sitio web, dar un curso, ofrecer conferencias o con hacer un evento basta y no es así.

El trabajo comunicacional en ese sentido tiene que ser continuado, sistemático, diario y evaluado para conocer no solo lo que cada cual está percibiendo de lo que estamos transmitiendo como conocimiento científico, sino también qué necesita la persona o la institución para, como servidores públicos, poner esa información al servicio de lo que cada cual demanda.

Eso nos obliga a perfeccionarnos y elevar cualitativamente el conocimiento, porque no basta tenerlo acreditado, sino aplicarlo y desarrollar habilidades para que lo que aportamos sea de valor y utilidad para la sociedad.

P:¿Y si damos una mirada a la capital, la informatización y la comunicación empresarial?

Habría muchas aristas que abordar, pero si nos centramos en la comunicación institucional el mayor reto está en la capacidad de hacer los procesos más transversales, más bidireccionales y si se logran en la capital que no se queden aquí.

Es posible adaptar esos procesos a cada uno de los espacios, porque las necesidades de información, de comunicación están en cada provincia, cada municipio, no obstante a que los lugares  tienen sus peculiaridades.

La capital por naturaleza es Cuba, es también la visión de la nación, pero también lo es el resto de las provincias, de los territorios. Debemos seguir trabajando estratégicamente, que los contenidos que se gesten, sobre todo, de las empresas nacionales lleguen hasta los municipios, las comunidades.

No es solo hacer llegar la información, sino que se devuelva como proceso de retroalimentación para saber cómo se asimila, cómo se entiende, qué necesitan los otros e incorporen, además, qué desean.

P: Finalmente, Comunicación social y Periodismo…

En todo ese empeño de la comunicación no debe desatender la importancia del uso estratégico del ejercicio del periodismo. La comunicación social y el periodismo se complementan, tienen funciones donde armónicamente deben aliarse, integrarse, y de ello es muestra la comunicación política como hilo conductor desde el inicio de la Revolución.

La comunicación política se trabaja desde que se elabora un producto o cuando se atiende a la población, desde el respeto a las personas, y con la veracidad de los argumentos para informar, tomando en cuenta los derechos sin distinción de raza, sexo o culturas. Además se perfila desde la mercadotecnia, desde las relaciones públicas y desde otras reglas, concluyó.

Durante las próximas jornadas del X Congreso de Información Científico- Técnica y la Informática en la Construcción se ofrecerán conferencias, se desarrollarán mesas redondas, ponencias y talleres relacionados con el comercio electrónico, la ingeniería de costos y la información científico-técnica, la informatización de la construcción y otros temas, y se presentarán productos y servicios.

fny