Casa Guerlain, más de un siglo comercializando perfumes en La Habana

Pocos lugares en La Habana mantienen en la actualidad el propósito con que fueron concebidos y uno de ellos es la Casa Guerlain, perfumería que hace más de un siglo se dedica a comercializar exquisitas fragancias francesas en esta ciudad del Caribe.

Los detalles los ofrece a esta publicación Susel Ferran, vendedora de la  compañía francesa San Remi Traiding.

«La compañía que represento lleva más de dos décadas radicada en el mercado cubano y se dedica, en lo fundamental, a la distribución con carácter exclusivo de las más prestigiosas casas de perfumes del mundo (Dior, Gevenchy y Narciso Rodríguez), por citar algunos», comentó.

En relación con la Casa Guerlain (Prado, entre Colón y Trocadero) la especialista comentó: “hace tres años, y con la colaboración de la Oficina del Historiador de La Habana y el interés manifiesto de su director, el doctor Eusebio Leal, tuvimos el placer inmenso de rehabilitar esa importantísima perfumería”.

Cuando la marca Guerlain decidió salir de la geografía europea y buscar nuevos horizontes para su mercado, fue justamente el lugar que ocupa hoy el que decidieron sus dueños para abrirse en Latinoamérica. Esta es la primera Casa Guerlain existente fuera de Francia, con muchísimas semejanzas estructurales con la que existía en los Campos Elíseos (París).

“Hoy la mantenemos aún abierta al público con la singularidad de exhibir sus pisos (mármol negro y blanco) y sus maderas originales, y en ella comercializamos las marcas más diversas de perfumes provenientes del mercado europeo.

“Con el propósito de que el lugar se convirtiera en una mezcla de lo antiguo con lo moderno, hicimos algunas modificaciones en el mobiliario, por lo que cuando entramos a la Casa encontramos muebles que responden a las tendencias actuales de la proximidad con el producto para que el consumidor pueda estar más cerca de él, pero mantenemos los nichos originales, de maderas preciosas”.

Las acciones constructivas y de rehabilitación que se realizan en la céntrica avenida del Prado, con motivo de los cinco siglos de La Habana, también han llegado hasta esta antigua perfumería con el propósito de insertarla en el interés por retomar el movimiento y la elegancia que tenía ese paseo en sus inicios.

Los productos que se comercializan en este establecimiento tienen variados precios, a lo que también hizo referencia la entrevistada:

«Allí tenemos, por ejemplo, la marca Verdúu, que son de las colonias 1902 en las que hay una excelente relación calidad-precio, además es de los renglones de más alta demanda en el mercado por ser frescas y perdurables.

“También tenemos las marcas Ulric De Varens y Evaflor, ambas ofrecen aguas de perfumes, aguas de tocador con un precio que está en correspondencia con la calidad de los perfumes franceses.

“Como es lógico, también están otras marcas más costosas a partir de su renombre internacional (Dior, Guerlain, Gevenchy, Narciso Rodríguez y otras), pero que siempre son demandadas por un sector de la población”.

Refiriéndose a la sincronía que hay entre la calidad del personal que labora en Casa Guerlain y los productos que allí se comercializan, la especialista expresó:

«Cada año nuestra empresa entrena a los vendedores con el propósito de que conozcan detalles de los perfumes que salen al mercado, para que puedan explicar a los clientes el motivo de sus precios, la fragancia que mejor les conviene para su personalidad y para cada temporada del año.

“Normalmente realizamos entrenamientos en los que intervienen formadores internacionales, quienes explican las características de las marcas, las novedades, las materias primas que intervienen en la creación de una fragancia y del proceso productivo y otros pormenores que nutren al personal para realizar su labor.

“Por otra parte, la cadena también se encarga de la formación del personal en técnicas de mercadotecnia y otros elementos que sean de utilidad para el desempeño profesional.

“Nuestra compañía, además, posee en su carpeta una amplia gama de bebidas y licores espirituosos representados en todas las cadenas de tiendas cubanas, porque por supuesto tenemos contratos con las cuatro vigentes en el país”.

Una de las marcas francesas más reconocidas en el mundo está representada por esta compañía en Cuba: Ulric De Varens, que permite mantener una relación de correspondencia entre la calidad y el precio, para el mercado nacional cubano.

En Casa Guerlain también hay espacio para acciones comunitarias

Acciones destinadas a los vecinos de la comunidad donde está enclavada la Casa Guerlain y a los clientes y transeúntes que por allí circulan, tienen lugar en ese espacio habanero, sobre lo que también comentó Susel Ferran: «nos hemos vinculado mucho con la Campaña Súmate, iniciativa que hace mucho por instruir en materia de cáncer de mama u otras dolencias similares, su detección oportuna y las acciones para prevenirlas.

“En este vínculo realizamos acciones en las que involucramos a las vecinas con la campaña y les promovemos las más recientes fragancias que han sacado algunas de las marcas, intercambiamos criterios y siempre les comentamos los aportes de cada perfume al tiempo que les obsequiamos algo de lo que tenemos en venta.

“De igual forma, nos hemos involucrado con acciones de otras entidades que también están muy cercanas a la Campaña Súmate.

“Este vínculo con la comunidad es muy provechoso para el trabajo de la empresa, ya que aunque esta es francesa los trabajadores somos cubanos y queremos lo mejor para nuestro mercado, cuando hacemos estas acciones siempre trae consecuencias positivas ya que los asistentes se vuelven multiplicadores de nuestras acciones comerciales, y eso contribuye a un mayor número de clientes y por tanto a mejores ventas”.

El quinto centenario de la Villa San Cristóbal de La Habana es motivo también para que desde San Remi Traiding se proyecten acciones como las que nos comentó la vendedora.

«Estamos preparando un cumpleaños feliz para La Habana, realizaremos un ciclo de actividades, durante tres fines de semana, y en el último haremos un gran evento en el que involucraremos a varias entidades, como el Proyecto Paloma, la Campaña Súmate, algunas compañías francesas y cubanas que siempre nos han patrocinado como Habana Club y Los Portales”.

No quisimos despedirnos sin conocer las proyecciones futuras de Casa Guerlain, y supimos que en estos momentos la Casa se renueva, porque la perfumería tiene muchos desafíos a partir de las obras constructivas que la rodean y dañan su visibilidad, pero sus directivos y trabajadores están seguros de que el proceso de crecimiento y desarrollo de la esquina de Prado y Colón, donde se construye un hotel, será muy favorable para las ventas de este espacio.

fny